点击新建工单后,如实填写问题以及详细描述,如下图:
Category:常规问题选择“General Support”,账单问题选择“Billing Questions”。
Server:选择需要解决的VPS方案,如果不是VPS问题,选择“None”。
Subject:填写工单的主题。
Message:详细阐述需要协助解决的问题。
Attach File:上传附件,如果没有不用上传。
最后点击“Open Ticket”发送工单。
注意:因Vultr的用户群体比较大,相对来说每天处理的工单也比较多,官方的解释为24小时内进行回复,正常情况下在工作时间(美国时间:早9晚6)几小时内会进行回复,一般不会超过24小时,如果工单量大可能会有所延后。
以上就是Vultr填写工单联系客服教程,其实很简单,主要是工单需要填写清楚,工单的所有内容(主题以及内容)都必须要英文填写,英文不好的网友可以借助在线翻译进行修改。